La industria de reuniones, incentivos, convenciones y exhibiciones (MICE) ha entrado en una fase de introspección profunda. Si el 2023 fue el año de la recuperación y el 2024 el de la estabilización, el 2025 se ha consolidado oficialmente como el “Año del Maximizador de Reuniones”. Esta es la principal conclusión del reciente informe global de tendencias de Hilton, un documento que ha resonado con especial fuerza en América Latina, donde la cultura de la presencialidad y el contacto humano está redefiniendo los presupuestos corporativos.
El informe revela un cambio de paradigma sísmico: los organizadores de eventos en la región ya no miden el éxito por el número de horas en una sala de conferencias o la cantidad de presentaciones de PowerPoint. Hoy, la métrica reina es el impacto de las conexiones.
1. El fin del “Agotamiento por Agenda”
Durante años, la eficacia de una convención se medía por la densidad de su cronograma. Sin embargo, los datos de Hilton indican que el 70% de los asistentes en América Latina reportan niveles de fatiga cognitiva cuando las sesiones superan las seis horas diarias. En respuesta, ha surgido la figura del “Maximizador”.
Este nuevo perfil de organizador prioriza la calidad de los encuentros. En ciudades como Ciudad de México, San Pablo y Bogotá, los programas de 2025 han reducido las sesiones plenarias en un 30% para dar paso a espacios de “colisión creativa”. La idea es simple pero radical: menos tiempo escuchando y más tiempo interactuando.
2. El fenómeno “Bleisure” y la experiencia inmersiva
América Latina lidera la tendencia del bleisure (business + leisure) a nivel global. El informe de Hilton destaca que los viajeros de negocios latinos son un 25% más propensos a extender su estadía para fines personales que sus contrapartes europeos.
Para el “Maximizador de Reuniones”, esto significa que el evento no termina en las paredes del hotel. Los organizadores están diseñando experiencias que integran la cultura local como parte de la agenda oficial. Ya no se trata de una cena de gala estándar; se trata de una clase de cocina peruana en Lima o una sesión de meditación en la selva de Panamá antes de la primera sesión de estrategia. El objetivo es que la conexión emocional con el destino potencie la retención de los objetivos de negocio.
3. Gastronomía con propósito: El nuevo networking
La comida siempre ha sido el centro de la hospitalidad latina, pero en 2025, el menú se ha convertido en una herramienta estratégica. El informe revela que las “pausas de café interactivas” y las cenas de “asientos rotativos” han aumentado su demanda en un 45%.
Los hoteles de la cadena Hilton en la región han adaptado su oferta para que el catering fomente la conversación. Las estaciones de comida donde los asistentes deben colaborar o interactuar con los chefs están desplazando a los buffets tradicionales. La premisa es clara: si los asistentes están hablando de los ingredientes o del origen local del café, están rompiendo barreras de comunicación que facilitan los negocios posteriores.
4. Tecnología que une, no que distrae
Contrario a la creencia de que la Inteligencia Artificial (IA) distanciaría a las personas, en el “Año del Maximizador”, la tecnología se utiliza para optimizar la presencialidad. El informe subraya tres usos críticos de la IA en Latam:
- Matchmaking de asistentes: Algoritmos que sugieren con quién deberías tomar un café basándose en objetivos comerciales comunes.
- Agendas Dinámicas: Aplicaciones que sugieren descansos personalizados basados en el nivel de energía detectado en la audiencia.
- Eliminación de fricciones: El uso de biometría y check-in digital permite que el tiempo que antes se perdía en filas ahora se dedique al networking.
5. El imperativo de la Sostenibilidad Social
Para el organizador latinoamericano en 2025, la sostenibilidad ha pasado de ser un “check-list” ambiental a un compromiso social. El informe de Hilton muestra que los eventos que incluyen una actividad de impacto comunitario (como mentorías a emprendedores locales o proyectos de reforestación) tienen un índice de satisfacción un 40% mayor.
El “Maximizador” entiende que el impacto de una reunión se multiplica cuando los asistentes sienten que su presencia ha dejado una huella positiva en el destino. Esto fortalece la cultura corporativa y crea vínculos más fuertes entre los empleados y la marca.
6. Proyecciones para 2026: Hacia la hiper-personalización
El informe concluye que el impulso del 2025 no se detendrá. Para el próximo año, se espera que los destinos de “segunda línea” en América Latina (como Mendoza en Argentina, Medellín en Colombia o Querétaro en México) ganen terreno frente a las grandes capitales, ofreciendo entornos más íntimos que facilitan las conexiones profundas que el “Maximizador” busca.
Conclusión
El informe de Hilton ha puesto nombre a una realidad que ya se sentía en los pasillos de los hoteles: el valor de estar juntos ha subido de precio, pero su impacto es incalculable. En 2025, América Latina le ha recordado al mundo que las mejores decisiones de negocios no se toman frente a una pantalla de 80 pulgadas, sino en medio de una conversación auténtica, humana y bien aprovechada. El “Año del Maximizador” marca el inicio de una era donde el éxito de un evento se mide por el brillo en los ojos de los asistentes y la solidez de los apretones de manos.
Fuentes consultadas:
- Hilton Newsroom. (2024). 2025 Trends Report: The Year of the Travel Maximizer. newsroom.hilton.com
- Hospitality Net. (2024). Hilton identifies 2025 as the Year of the Travel Maximizer. hospitalitynet.org
- Travel2Latam. (2025). Tendencias MICE en América Latina: El impacto de la presencialidad según Hilton. es.travel2latam.com
- MICE Dynamics. (2025). Por qué los planificadores de Latam están reduciendo las agendas y aumentando el networking. micedynamics.com
- Reportur. (2025). Hilton: El mercado corporativo en Latam busca experiencias más allá del salón de eventos. reportur.com
