“Inaceptable”. Así califican las agencias de viajes latinoamericanas la intención de LATAM Airlines de retirar su oferta de Amadeus, uno de los principales GDS globales, lo que limitaría el acceso de las agencias clientes de Amadeus a los productos de la aerolínea.
LATAM Airlines informó el 15 de enero a las agencias de viajes su intención de “dejar sin efecto los acuerdos activos firmados con Amadeus GDS a partir del 1° de marzo de 2021” y lo notificó a la Corte de Nueva York, que lleva el caso de la viabilidad financiera de LATAM Airlines.
FOLATUR, que reúne a las principales asociaciones de agencias de viajes y turoperadores de 11 países de Latinoamérica, asegura que “LATAM es el principal competidor de las agencias de viajes en la mayoría de los países de la región, a través de una integración vertical aguas abajo (integrando el transporte aéreo con la distribución de servicios asociados a los viajes)”, en su red de agencias LATAM Travel.
“Para alcanzar esta posición”, dice el Foro, “subsidia su canal propio de venta (no traspasa a precio sus costos) y por la vía de eliminar el pago de comisiones a las agencias de viajes impide que estas sean competitivas, ya que si traspasan sus costos a precio quedan fuera de mercado respecto de LATAM”.
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