El impacto del coronavirus en el sector ha hecho que la hotelera pise el acelerador en su proceso de transformación digital en respuesta a las demandas del nuevo entorno. Como ya avanzó su consejero delegado, Gabriel Escarrer, “las empresas que más hayan apostado por tecnología y digitalización tienen una ventaja competitiva para salir de esta crisis”.
Meliá pretende reforzar su relación directa con el segmento B2B en un entorno virtual y seguro, utilizando las nuevas herramientas de comunicación digital en sustitución de los tradicionales encuentros presenciales.
Además, con un programa semanal de eventos digitales en vivo a través de Facebook Live y Zoom, Meliá compartirá las últimas novedades del grupo de una forma muy cercana y directa con seminarios web, talleres, mesas redondas y visitas virtuales a los hoteles. De este modo los agentes de viaje pueden mantenerse actualizados sobre las marcas y destinos de la compañía.
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